नई दिल्ली। बड़े त्योहार खरीदारों के लिए लंबी खरीदारी सूचियाँ प्रेरित करते हैं और साथ ही ठगों के लिए बड़े अवसर भी। अपने मौसमी शॉपिंग अनुभव को किसी महत्वपूर्ण यात्रा की तरह देखें: रास्ते की योजना बनाएं, भरोसेमंद मार्गों का उपयोग करें, और अपनी कीमती चीज़ें सुरक्षित रखें। नीचे एक व्यावहारिक, विशेषज्ञ-शैली की चेकलिस्ट दी गई है, जो सार्वभौमिक सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं को उन उदाहरणों के साथ मिलाती है कि कैसे कंपनियाँ जैसे अमेजन अपनी सुरक्षा बढ़ा रही हैं और ऐसे टूल्स प्रदान कर रही हैं, जिन्हें आप अभी इस्तेमाल कर सकते हैं।

 

अमेजन इंडिया के वाइस प्रेसिडेंट - लीगल राकेश बक्शी ने कहा, “कुछ आदतें जैसे भुगतान करने से पहले वेबसाइट्स की पुष्टि करना, मल्टीफैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू करना, बैंक स्टेटमेंट्स की जाँच करना और किसी भी संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करना जोखिम को काफी हद तक कम कर देती हैं। हम अपनी तरफ़ से पर्दे के पीछे काम कर रहे हैं; हम उपभोक्ताओं को आमंत्रित करते हैं कि वे स्क्रीन के सामने अपनी जिम्मेदारी निभाएँ.”

 

अमेजन जैसी कंपनियाँ सुरक्षित ईमेल संकेतों में निवेश कर रही हैं (ताकि प्रामाणिक संदेश प्राथमिक इनबॉक्स में अमेजन स्माइल आइकन के साथ दिखें), सार्वजनिक शिक्षा साझेदारियों में काम कर रही हैं, और समर्पित जांचकर्ताओं व मशीन लर्निंग विशेषज्ञों को नियुक्त कर रही हैं, जो बड़े पैमाने पर खरीदारों की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। आपके लिए इसका परिणाम: “कार्ट में जोड़ें” से “डिलिवर हो गया” तक एक सरल और सुरक्षित रास्ता।

 

इस पहल को और मजबूती मिली है अमेजन इंडिया की गृह मंत्रालय के इंडियन साइबरक्राइम कोऑर्डिनेशन सेंटर (आई4सी) के साथ साझेदारी से, जिसके तहत "स्कैम फ्री सितंबर" मनाया जा रहा है. आई4सी के साथ मिलकर अमेजन मीडिया और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म्स पर शैक्षणिक पहल चला रहा है, ताकि उपभोक्ताओं को वह ज्ञान मिल सके जिसकी मदद से वे स्मार्ट और सुरक्षित तरीके से खरीदारी कर सकें. इसके अलावा, अमेजन ने तीन फिल्में भी लॉन्च की हैं, जिनमें जटिल धोखाधड़ी की स्थितियों को आसान भाषा में समझाने वाले सुरक्षा सुझाव दिए गए हैं।

 

फिल्में यहां देखें – फिल्म 1, फिल्म 2, फिल्म 3

 

सुरक्षित खरीदारी के लिए त्वरित मार्गदर्शिका

  • खुद को शिक्षित करें: भरोसेमंद लर्निंग हब पर पाँच मिनट बिताएँ। अमेजन का प्रोटेक्ट एंड कनेक्ट माइक्रोसाइट  सामान्य धोखाधड़ी के तरीकों को सरल भाषा में समझाता है और इंटरएक्टिव क्विज़ के माध्यम से खुद को परखने का मौका देता है। आप सीखेंगे कि एमएफए क्यों महत्वपूर्ण है, फिशिंग कैसे काम करती है, और जब कुछ गलत हो जाए तो क्या करना चाहिए।
  • वेबसाइट की प्रामाणिकता जांचें: कोई भी क्रेडेंशियल्स या भुगतान विवरण दर्ज करने से पहले यूआरएल जांचें (क्या यह वास्तव में वही डोमेन है जो आप चाहते थे?), https और लॉक आइकन देखें, और टाइपोस्क्वाटिंग से सावधान रहें (उदा., “amazo.co”)। यदि आपको किसी ऑर्डर या अकाउंट के बारे में संदेश मिलता है, तो लिंक पर क्लिक न करें, अमेजन ऐप खोलें या सीधे वेबसाइट पर जाएँ और योर ऑर्डर्स में पुष्टि करें।
  • लेन-देन के लिए सार्वजनिक वाई-फाई से बचें: खुले नेटवर्क हमलावरों के लिए ईव्सड्रॉप या आपको नकली पृष्ठों पर भेजना आसान बना देते हैं। अपनी खरीदारी और बैंकिंग केवल भरोसेमंद कनेक्शन पर करें और एमएफए का उपयोग करने पर विचार करें, ताकि केवल पासवर्ड से आपके अकाउंट तक पहुंच संभव न हो।
  • विक्रेताओं और समीक्षाओं की पुष्टि करें: केवल स्टार रेटिंग्स पर भरोसा न करें; हाल की समीक्षाओं और उत्पाद क्यू एंड ए को स्कैन करें और देखें कि क्या ये आपकी जरूरतों से मेल खाती हैं। अमेजन में, आधिकारिक ऐप का उपयोग करें, जहां आपको ट्रैकिंग, रिटर्न विकल्प और ग्राहक सहायता भी मिलती है, सोशल प्लेटफॉर्म्स पर प्रसारित थर्ड-पार्टी लिंक के बजाय। अमेजन अपनी ए- टू - जेड गारंटी के साथ खरीदी का समर्थन करता है।
  • अनपेक्षित संदेशों के प्रति सतर्क रहें: “तात्कालिक” कॉल/टेक्स्ट/ईमेल को स्मोक अलार्म की तरह समझें, रुकें और जांच करें। अमेजन कभी भी फोन या ईमेल के माध्यम से भुगतान की मांग नहीं करेगा, गिफ्ट-कार्ड की मांग नहीं करेगा, और समर्थन के लिए सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने को नहीं कहेगा। अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो बातचीत रोक दें और इसकी रिपोर्ट करें।
  • सुरक्षित भुगतान विधियों का उपयोग करें: केवल अमेजन ऐप या वेबसाइट के माध्यम से भुगतान करें। अनपेक्षित प्रॉम्प्ट से शुरू किए गए सीधे बैंक ट्रांसफर से बचें और कभी भी ओटीपी या 2एफए कोड किसी के साथ साझा न करें।
  • पॉप-अप और रीडायरेक्ट से सतर्क रहें: अगर कोई पृष्ठ बार-बार खुलता-बंद होता है, तो उसे बंद करें और अपने बुकमार्क या नई खोज से फिर से नेविगेट करें। हर बार जानकारी दर्ज करने से पहले एड्रेस बार जांचें।
  • रसीदें और पुष्टि पत्र एक फ़ोल्डर में रखें, और इस मौसम में साप्ताहिक रूप से बैंक/यूपीआई स्टेटमेंट की समीक्षा करें, इससे आप असामान्यताओं को जल्दी पहचान सकेंगे और तुरंत शुल्क विवाद कर सकेंगे।
  • सूचित रहें और रिपोर्ट करें: अगर कुछ संदिग्ध दिखाई दे, तो तुरंत बताएं। अमेजन के सेल्फ-सर्विस टूल का उपयोग करके संदिग्ध संपर्क की रिपोर्ट करें; गैर-ग्राहक reportascam@amazon.com पर ईमेल कर सकते हैं। फिशिंग ईमेल stop-spoofing@amazon.com पर फॉरवर्ड करें, हर रिपोर्ट अमेजन को पैटर्न पहचानने और खराब इंफ्रास्ट्रक्चर हटाने में मदद करती है।