एवीएस न्यूज.इंदौर 
इंदौर के प्रसिद्ध कैफे ब्रांड टिंकूज़ ने जोमैटो के साथ साझेदारी के बाद अपने कारोबार में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की है। कंपनी के अनुसार, ब्रांड के सालाना ऑर्डर में लगभग 2.6 गुना बढ़ोतरी हुई है। 1997 में स्थापित टिंकूज़ आज इंदौर में 10 आउटलेट्स के साथ अपने सिग्नेचर सैंडविच, कॉफी और ग्राहक-केंद्रित सेवा के लिए जाना जाता है।

टिंकूज़ के संस्थापक हेमंत कौल ने बताया कि उनका उद्देश्य शुरुआत से ही ग्राहकों की बदलती पसंद को समझते हुए उन्हें बेहतर गुणवत्ता वाला भोजन और यादगार अनुभव देना था। उन्होंने कहा कि ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग के बढ़ते चलन के बीच जोमैटो के सहयोग से ब्रांड अपने फिजिकल आउटलेट्स से आगे बढ़कर अधिक ग्राहकों तक पहुंचने में सफल रहा।

जोमैटो के सीईओ आदित्य मंगला ने कहा कि टिंकूज़ जैसे स्थानीय ब्रांड को अपनी मूल पहचान बनाए रखते हुए तेजी से आगे बढ़ते देखना उत्साहजनक है। उन्होंने कहा कि रेस्तरां की पहुंच बढ़ाना और उन्हें बेहतर सेवा उपलब्ध कराना जोमैटो का प्रमुख उद्देश्य है।

हेमंत कौल ने अपने करियर की शुरुआत एक प्रमुख आइसक्रीम कंपनी में मार्केटिंग मैनेजर के रूप में की थी, जहां उन्होंने उपभोक्ता व्यवहार, ब्रांड निर्माण और ग्राहक जुड़ाव की गहरी समझ विकसित की। इसी अनुभव के आधार पर उन्होंने 1997 में टिंकूज़ की स्थापना की। गुणवत्ता, निरंतरता और ग्राहक संतुष्टि पर विशेष ध्यान देते हुए ब्रांड ने इंदौर के फूड मार्केट में अपनी अलग पहचान बनाई।

कंपनी के अनुसार, जोमैटो से जुड़ने के बाद टिंकूज़ के सालाना ऑर्डर 2019 के 40,800 से बढ़कर 2025 में लगभग 1.07 लाख हो गए हैं। वहीं, मासिक ऑर्डर एक वर्ष में 6,000 से बढ़कर 18,000 तक पहुंच गए। ब्रांड ने प्रमोशनल कैंपेन, विज्ञापन सेवाओं, फ्लैश सेल, बेहतर मेन्यू प्रेजेंटेशन और पैकेजिंग के माध्यम से अपनी ऑनलाइन पहुंच और ग्राहक अनुभव को भी मजबूत किया है।

जोमैटो ने छोटे और मध्यम रेस्तरां को बढ़ावा देने के लिए कई पहल शुरू की हैं। इनमें 15 मिनट का DIY ऑनबोर्डिंग टूल, रेस्तरां सर्विस हब, लाइसेंसिंग, स्टाफिंग, हाइजीन ऑडिट जैसी सुविधाएं तथा चुनिंदा शहरों में नए रेस्तरां के लिए शुरुआती 30 दिनों तक 0% कमीशन की सुविधा शामिल है। कंपनी के अनुसार, वित्त वर्ष 2026 की तीसरी तिमाही तक उसके प्लेटफॉर्म पर औसतन 3.36 लाख मासिक सक्रिय फूड ऑर्डरिंग एवं डिलीवरी रेस्तरां पार्टनर जुड़े हुए हैं।
 

गुणवत्ता निरंतरता और ग्राहक संतुष्टि पर विशेष ध्यान देते हुए ब्रांड ने इंदौर के फूड मार्केट में