क्विक कॉमर्स सबसे तेज बढऩे वाला सेगमेंट


एवीएस न्यूज ..भोपाल 
भारत का ई-कॉमर्स बाजार आने वाले वर्षों में तेजी से विस्तार करने की ओर बढ़ रहा है। शोध परामर्श संस्था इन्फिसम की नई रिपोर्ट ‘स्मार्ट ग्रोथ इन ए फास्ट मार्केट’ के मुताबिक, देश का ई-कॉमर्स बाजार वर्ष 2024 के करीब 125 अरब अमेरिकी डॉलर से बढक़र 2030 तक लगभग 345 अरब डॉलर पहुंच सकता है।

रिपोर्ट सार्वजनिक नीति थिंक-टैंक एम्पावर इंडिया के सहयोग से तैयारी की गई है। रिपोर्ट के, जनसंख्या परियोजना आय, इंटरनेट की पहुंच और डिजिटल सेवाओं के तेजी से बढ़ते उपयोग के कारण ई-कॉमर्स क्षेत्र के 2030 से 18.4 प्रतिशत सीएजीआर से बढऩे का अनुमान है।

दशक के अंत तक ई-कॉमर्स भारत के कुल खुदरा खर्च में 10 से 12 प्रतिशत हिस्सेदारी हासिल कर सकता है। इसके साथ ही यह सकल घरेलू उत्पाद में करीब 2.5 प्रतिशत योगदान और 420 से 440 मिलियन ऑनलाइन खरीदारों को सेवाएं देने की स्थिति में पहुंच सकता है।


 रिपोर्ट में क्विक कॉमर्स को ई-कॉमर्स की अगली बड़ी विकास कहानी बताया गया है। 2030 तक इस सेगमेंट का बाजार 65 से 70 अरब डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। अगले पांच वर्षों में ई-रिटेल की अतिरिक्त वृद्धि में क्विक कॉमर्स की हिस्सेदारी 45 से 50 प्रतिशत तक रहने की संभावना जताई गई है। इस विस्तार के साथ डार्क स्टोर्स की संख्या भी तेजी से बढऩे का अनुमान है।

रिपोर्ट के मुताबिक, देश में डार्क स्टोर्स की संख्या 2025 के करीब 2,525 से बढक़र 2030 तक लगभग 7,500 हो सकती है। वर्तमान में क्विक कॉमर्स बाजार में ब्लिंकिट करीब 44 प्रतिशत हिस्सेदारी के साथ सबसे आगे बताया गया है। वित्त वर्ष 26 में प्लेटफॉर्म द्वारा करीब 900 मिलियन ऑर्डर प्रोसेस किए जाने का उल्लेख रिपोर्ट में है।  


रिपोर्ट में क्विक कॉमर्स क्षेत्र में अमेजन नाउ और फ्लिपकार्ट मिनट्स जैसे बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की प्रमुख भूमिका का भी विश्लेषण किया गया है। अमेजन नाउ अपने स्थिर ग्राहक आधार, व्यापक उत्पाद रेंज और डिलीवरी नेटवर्क का फायदा उठाकर तेजी से बढ़ते क्विक कॉमर्स बाजार में अपनी स्थिति मजबूत करने की कोशिश कर रहा है।

रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन नाउ की खासियत केवल किराना उत्पादों तक सीमित नहीं है, बल्कि इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू सामान और बेबी केयर जैसे उत्पादों तक इसका विस्तार किया जा रहा है। दूसरी ओर, फ्लिपकार्ट मिनट्स के सामने डिलीवरी की निरंतरता, इन्वेंटरी की उपलब्धता और उपभोक्ता भरोसा मजबूत करने की चुनौती बनी हुई है।

 

रिपोर्ट के अनुसार, बढ़ती प्रयोज्य आय, इंटरनेट की बढ़ती पहुंच और तेजी से हो रहे डिजिटल अपनाने के चलते भारत का ई-कॉमर्स बाजार 2030 तक 18.4% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) से बढ़ने का अनुमान है। दशक के अंत तक ई-कॉमर्स भारत के खुदरा खर्च का 10-12% हिस्सा होने, GDP में 2.5% योगदान देने और 420-440 मिलियन ऑनलाइन खरीदारों को सेवा देने की उम्मीद है। इससे भारत दुनिया के सबसे तेजी से बढ़ते डिजिटल रिटेल बाजारों में शामिल होगा। पारंपरिक B2C ई-कॉमर्स सबसे बड़ा सेगमेंट बना रहेगा और कुल ई-रिटेल GMV का लगभग दो-तिहाई हिस्सा होने की उम्मीद है।

रिपोर्ट भारत के ई-कॉमर्स इकोसिस्टम में क्विक कॉमर्स को सबसे तेजी से बढ़ने वाला सेगमेंट बताती है। 2030 तक अनुमानित 65-70 अरब अमेरिकी डॉलर के बाजार आकार के साथ, अगले पांच वर्षों में यह सेगमेंट ई-रिटेल की अतिरिक्त वृद्धि में 45-50% योगदान देने की उम्मीद है। इस विस्तार को समर्थन देने के लिए देश का डार्क स्टोर नेटवर्क 2025 में 2,525 सुविधाओं से बढ़कर 2030 तक लगभग 7,500 होने का अनुमान है। रिपोर्ट के अनुसार, प्रतिस्पर्धा भले ही तीव्र बनी हुई है, लेकिन यह क्षेत्र आक्रामक ग्राहक अधिग्रहण से हटकर टिकाऊ यूनिट इकनॉमिक्स और दीर्घकालिक इंफ्रास्ट्रक्चर निवेश की ओर बढ़ रहा है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस रिटेल उत्पादकता का एक प्रमुख चालक बनने की उम्मीद है। AI और मशीन लर्निंग से 2030 तक उत्पादकता में 35-37% सुधार होने का अनुमान है। रिपोर्ट बताती है कि conversational commerce, AI-संचालित शॉपिंग असिस्टेंट, वर्चुअल ट्राय-ऑन, व्यक्तिगत सिफारिशें और वॉयस-सक्षम शॉपिंग उपभोक्ताओं के उत्पाद खोजने और खरीदने के तरीके को मूल रूप से बदल रहे हैं।

रिपोर्ट के अनुसार, भारत में डिजिटल कॉमर्स की अगली विकास-लहर बदलती उपभोक्ता जनसांख्यिकी और महानगरों से आगे बढ़ते डिजिटल अपनाने से संचालित होगी। Gen Z पहले ही ऑनलाइन खरीदारों का लगभग एक-तिहाई हिस्सा है और 2030 तक देश का सबसे बड़ा डिजिटल खर्च करने वाला उपभोक्ता समूह बनने की उम्मीद है। इसी समय, नए D2C ऑर्डरों में से 66% अब टियर-II और टियर-III शहरों से आ रहे हैं, जबकि दशक के अंत तक लगभग 150 मिलियन नए ऑनलाइन खरीदार भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था से जुड़ने की उम्मीद है। ये रुझान स्थानीय भाषाओं में कंटेंट, क्रिएटर-लेड कॉमर्स और स्थानीय जरूरतों के अनुरूप शॉपिंग अनुभवों की मांग को तेज कर रहे हैं। निष्कर्षों पर टिप्पणी करते हुए NITI Aayog के Fellow, डॉ. बद्री नारायणन गोपालकृष्णन ने कहा, “क्विक कॉमर्स कोई ट्रेंड नहीं, बल्कि स्थायी इंफ्रास्ट्रक्चर है। 2030 तक 65–70 अरब अमेरिकी डॉलर के अनुमानित बाजार आकार के साथ, यह ई-रिटेल की अतिरिक्त वृद्धि में 45–50% योगदान देगा।

Amazon Now और Flipkart Minutes इस क्षेत्र में पसंदीदा खिलाड़ियों के रूप में उभरने की स्थिति में हैं। Amazon Now यदि अपने मौजूदा उपभोक्ता आधार के केवल 20–25% को परिवर्तित कर लेता है, तो स्थापित भरोसे और तेज डिलीवरी का लाभ उठाकर pure-play प्रतिस्पर्धियों से आगे निकल सकता है और बाजार नेतृत्व हासिल कर सकता है।”

भारत के डिजिटल कॉमर्स का परिदृश्य अत्यधिक सकारात्मक बना हुआ है, लेकिन रिपोर्ट सावधान करती है कि उद्योग की दीर्घकालिक सफलता तेज विकास और टिकाऊ बिजनेस मॉडल के बीच संतुलन पर निर्भर करेगी। बढ़ते धोखाधड़ी के जोखिम, उत्पाद रिटर्न, बदलती नियामकीय आवश्यकताएं और लाभप्रदता का दबाव बाजार के प्रतिभागियों के लिए महत्वपूर्ण चुनौतियां बने हुए हैं। हालांकि, क्विक कॉमर्स, D2C ब्रांड्स, सोशल कॉमर्स, AI-संचालित रिटेल और सीमा-पार निर्यात में मौजूद बड़े अवसर इन चुनौतियों से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हैं। इसके अलावा, 2030 तक बाजार में शामिल होने वाले अनुमानित अगले 150 मिलियन ऑनलाइन खरीदारों की अप्रयुक्त मांग भी एक बड़ा अवसर प्रस्तुत करती है।

 

इन्वेंटरी की उपलब्धता और उपभोक्ता भरोसा मजबूत करने की चुनौती बनी हुई है।